Son güncelleme: 9 Ekim 2026

İptal ve İade Koşulları

LEM Yenileme üzerinden satın alınan ürün ve hizmetlerde iptal ve iade aşağıdaki koşullara göre yapılır.

1. Teslimden önce iptal

Siparişiniz henüz teslim edilmediyse veya hizmetin ifasına başlanmadıysa, bize bildirmeniz yeterlidir; sipariş koşulsuz iptal edilir ve ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
İptal talebinizi info@logosteknoloji.com.tr adresine veya +90 533 597 05 59 numaralı telefon/WhatsApp hattına iletebilirsiniz.

2. Teslimden sonra iade

Lisans, kontör ve üyelik yenileme gibi anında teslim edilen dijital ürünler, hesabınıza tanımlandıktan sonra niteliği gereği geri alınamaz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca bu ürünlerde cayma hakkı bulunmaz ve teslimden sonra iade yapılamaz.
Onayınızla ifasına başlanmış hizmetlerde (uzaktan/yerinde destek, kurulum, danışmanlık) cayma hakkı kullanılamaz. Hizmet tamamlanmadan sonlandırılırsa, o ana kadar verilen hizmetin bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir.

3. Tam iade yapılan durumlar

Ürün veya hizmet, bildirilen sürede teslim edilemezse,
Sipariş edilenden farklı bir ürün/paket tanımlanmışsa ve düzeltilemiyorsa,
Aynı sipariş için mükerrer (çift) ödeme alınmışsa,
Satıcı'dan kaynaklanan bir nedenle hizmet hiç verilememişse.

4. İade süresi ve yöntemi

Adım	Süre
İptal/iade talebinin değerlendirilmesi	En geç 3 iş günü
Onaylanan iadenin ödenmesi	Talebin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün
Kredi kartına iadenin ekstreye yansıması	Bankanıza bağlı olarak 1–10 iş günü

İadeler, ödemenin yapıldığı araçla (aynı karta veya aynı banka hesabına) yapılır. Kart ile taksitli alışverişlerde iade, bankanızın uygulamasına göre taksitli olarak yansıyabilir.

5. İletişim

Satıcı: Logos Teknoloji
Adres: Maltepe Mah. Topkapı Maltepe Cad. Çaycılar İş Merkezi Kat:1, Zeytinburnu / İstanbul
Telefon: +90 533 597 05 59 · 0212 665 64 67
E-posta: info@logosteknoloji.com.tr
Web sitesi: www.lemyenileme.com

Ayrıntılı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakınız.